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新购奥迪汽车发动机熄火 消协调解消费者获赔

2010-12-22 13:06:51 东南消费新闻网 分享到微博

【核心提示】 近日,余干县消费者协会成功调解一起因汽车发动机故障引发的消费纠纷。最终,汽车生产厂家为消费者杨先生免费更换了发动机,并赔偿经济损失与汽车维护费用2.5万元。

来源:上饶之窗 孙俊
  近日,余干县消费者协会成功调解一起因汽车发动机故障引发的消费纠纷。最终,汽车生产厂家为消费者杨先生免费更换了发动机,并赔偿经济损失与汽车维护费用2.5万元。

  2010年8月2日,从事工程承包业务的杨先生花费51万元在南昌某汽车经销商购买了一辆奥迪汽车。9月6日,杨先生驾车去外地洽谈业务,途中汽车突然熄火。随后,无论怎样操作汽车就是启动不了。眼见自己行驶不到3000公里的爱车“罢工”,杨先生甚为恼火,于是立即通知汽车经销商查找原因。技术人员虽经多次勘测,但仍解决不了问题。杨先生要求退车或者换车,但是经销商不同意。无奈之下,杨先生到县消费者协会进行投诉

  接到投诉后,消协工作人员立即展开调查,并与经销商取得联系,同时将调查情况函告汽车生产厂家。随后3个多月中,消协工作人员多次召集消费者、经销商与生产厂家进行调解。目前,双方最终达成一致意见,汽车生产厂家为消费者杨先生免费更换了发动机,并赔偿经济损失与汽车维护费用2.5万元。


 

来源:东南消费新闻网 作者:佚名 责任编辑:howge

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