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福建省2016年第三季度投诉数据出炉

2016-10-17 18:05:49 东南消费新闻网 分享到微博

【核心提示】根据福建省各级消委会受理投诉情况统计,2016年第三季度共受理消费者投诉6011件,解决5639件,解决率93.81。为消费者挽回损失781.7468万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的33件,得到加倍赔偿额17.4397万元,接待来访、接受咨询20688人次。(本次投诉数据统计不包含漳州、龙岩市消委会。)
   根据福建省各级消委会受理投诉情况统计,2016年第三季度共受理消费者投诉6011件,解决5639件,解决率93.81%。为消费者挽回损失781.7468万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的33件,得到加倍赔偿额17.4397万元,接待来访、接受咨询20688人次。(本次投诉数据统计不包含漳州、龙岩市消委会。)

   2016年第三季度投诉中, 从投诉性质看,最为突出的是售后服务问题、合同问题、质量问题,分别占投诉总量的19.51%、18.65%、17.52%。

   2016年第三季度全省消委会共受理消费者商品类投诉3652件,占投诉总量60.76%。从商品类投诉来看,服装鞋帽类、家用电子电器类、交通工具类、日用商品类及房屋及建材类的投诉量仍居前五。

   2016年第三季度全省消委会共受理消费者服务类投诉2359件,占投诉总量39.24%。从服务类投诉来看,电信服务类、生活、社会服务类、其他商品和服务类、互联网服务、文化、娱乐、体育服务的投诉量居前五位。(本报记者胡慧敏实习记者邓婉侬)

来源:东南消费新闻网 作者:胡慧敏 责任编辑:howge

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