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两节将至 福建消委会邀约各大卖场敲警钟

2014-12-22 15:13:25 东南消费新闻网 分享到微博

【核心提示】元旦、春节即将来临,为切实做好两节期间的市场监管、净化消费环境,营造安全有序的节日消费市场,12月19日,福建省消费者权益保护委员会邀约福州大型卖场、连锁超市、建筑建材行业市场共十余家企业公司负责人召开2014年
元旦、春节即将来临,为切实做好两节期间的市场监管、净化消费环境,营造安全有序的节日消费市场,12月19日,福建省消费者权益保护委员会邀约福州大型卖场、连锁超市、建筑建材行业市场共十余家企业公司负责人召开2014年大卖场投诉
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况通报会, 省消委会薛承枫副秘书长就2014年相关企业的投诉量做了总结通报。并针对部分卖场商家的经营行为有悖新《消法》的情况,结合具体的投诉案例给予批评通报。他还就“举证倒置”、“知假买假”、“价格欺诈”、销售者义务等方面进行了提醒。 
据初步统计,自2014年1月到11月,全省涉及各类超市卖场的消费者投诉量达753起。省消委会要求,两节将近,正是商业最旺的时期,希望大家回去,从思想认识上,在具体工作布署上,把工作做到前沿去,照顾到消费者的利益,降低投诉量,主动维护消费者的权利,就近消化初始投诉。希望经营者规范售后工作,调整有损于消费者权益的行业习惯,纠正有损于消费者权益的潜规则,把三包服务不折不扣地还给消费者。
消委会在两节前夕召开这次以企业为主体,以营造安全消费环境、倡导诚信经营、突出保护消费者权益为重点的会议非常及时。各商家负责人表示回去后将立即组织人员学习新《消法》,转变思维,在处理售后和投诉的问题上同新《消法》接轨。(本报记者胡慧敏)

来源:东南消费新闻网 作者:胡慧敏 责任编辑:howge

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