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网购家具遭遇退货难 法院判商家上门自提退货

2014-8-14 13:57:10 东南消费新闻网 分享到微博

【核心提示】    本报讯 田先生称其在网上定制的4件实木家具存在严重质量缺陷,多次协商卖家不予退货,便起诉至法院要求退货并赔偿损失。近日,北京市通州法院审结了此案,判决商家上门自提退货。     2013年11月1日,田先生在阿里巴巴
    本报讯 田先生称其在网上定制的4件实木家具存在严重质量缺陷,多次协商卖家不予退货,便起诉至法院要求退货并赔偿损失。近日,北京市通州法院审结了此案,判决商家上门自提退货。



    2013年11月1日,田先生在阿里巴巴网站上,定制了地中海双面百叶茶几、美式乡村床头柜、韩式田园衣柜、双层儿童床4件实木家具,总价格11000元,卖家承诺承担家具运输费用及上门安装费。收货后,田先生发现家具未按其要求的尺寸订做,并存在严重质量缺陷,如实际尺寸与定制尺寸不符、衣柜柜门无法关闭、床头柜抽屉无法关闭、木板变形开裂等,导致家具根本无法安装使用。田先生非常气愤,立即向卖家申请退货,却被告知定制的商品不能退货,家具所发生的损坏是运输造成的,卖家不承担责任,对于存在尺寸不符的商品,卖家同意在田先生自己承担运费的前提下,为田先生重新制作。田先生多次协商未果,便起诉至法院,要求卖家退还货款,并承担运费、安装费、上楼费合计12925元,并承担家具占用的房租6900元及违约金2000元。



    被告经法院多次传票传唤,并未到庭参加诉讼,法院对本案进行缺席审判。



    法院认为,被出售货物质量不符合双方约定,应承担违约责任,因此支持了田先生要求退货并返还货款11000元的诉讼请求。对于家具安装费600元和上楼费400元,由于也属于田先生购物的必要支出,因此,被告应予赔偿。对于田先生退货的方式,由于家具为网购所得,买家与卖家不在一个城市,故法院判决由卖家上门自行提取存放于田先生家的家具。

来源:福州新闻网  作者:佚名 责任编辑:howge

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