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家电以旧换新即将在四川省启动,为了保护四川消费者的正当权益,我们把之前九省市试行家电以旧换新时发现的一些消费陷阱披露出来,给大家一个提个醒:
以旧换旧
刘先生将家中的25英寸旧彩电抱去以旧换新,折价200元,又加了将近几百元,换回一台优惠价“新”彩电。可是,“新”彩电用了不到一个月就频频出现故障,不是没声音,就是没图像。当他售后服务检修时,才发现这台“新”彩电其实只是一台翻新机。所以,“以旧换新”首先就要警惕少数经销商将翻新家电和质量不合格家电通过以旧换新形式,卖给消费者,把“以旧换新”搞成“以旧换旧”。
压低旧价
王大爷家的旧洗衣机参加以旧换新,商家折价100元,想到之前收荒匠才给50元,王大爷觉得还不错,就换了台新洗衣机回家。可过了几天,无意中在另外的商家处,打听到他那台旧机可以折价160元。压低以旧换新的旧家电价格,是第二种陷阱。由于旧家电的折价标准控制在经销商手中,消费者没有任何话语权,经销商说旧家电折价是多少就是多少,消费者根本没有提价权,不少经销商就利用这种话语权优势拼命压低旧家电价格,以赚取更多利润。
抬高新价
李阿姨买的电冰箱,则遭遇到“抬高新价”的陷阱,她选择了一家旧机折价高了100元的商家买了一台新冰箱,后来发现其实比同事以旧换新买的相同冰箱足足贵了200元。在以旧换新试点地区,部分经销商为了吸引消费者,就把旧机折价提高了,并偷偷把新机价格抬得更高,不少消费者由于把注意力放到了旧机折价上,根本没发现新机价格高了不少,被经销商钻了空子。
售后打折
据了解,还有少数经销商在以旧换新活动中对新机缩短保修期或者缩小保修范围,当消费者需要售后服务时,经销商就对一些本属于免费维修的项目实施有偿维修,赚取不当利润,损害消费者的利益。
有鉴于此,专业人士提醒广大消费者,在以旧换新过程中,首先要注意选择信誉良好的商家,这样可以避免碰到以旧换旧,其次要认真比较旧机折价和新机定价;最后就是索取购货凭证及明确保修条款,以确保享受到可靠的售后服务。
华西都市报记者杨军
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