[中关村在线家电频道原创] 上周，我们ZOL投诉台有网友发帖称自己家买的九阳豆浆机宣传称可以自动控温，可是实际使用过程中发下并不是如此，网友提供的产品内部照片，也和我们之间评测的不一样，究竟发生了什么？是产品被掉包了吗？还是厂家偷工减料？

　　豆浆是公认的健康饮品，自己磨的豆浆既卫生又方便，想喝随时可以做，因此，豆浆机已经受到越来越多的消费者喜爱。九阳豆浆机也是做豆浆机的老牌子了，可是，我们的网友在使用过程中却产生了种种问题，我们先看一下网友反映的问题吧！

　　网友“lzymonk12”11月26日，在我们论坛发帖称，自己冲着自动控温功能，于是买了一台型号是DJ12B-A11的九阳豆浆机，可是自己在实际使用过程中却发现并不是如此，于是打开豆浆机发现内部根本没有测温元件，于是质疑这是否是偷工减料。另外，对于底部的塑料，并不是所谓的阻燃的，随便一点就着了，存有安全隐患。以下是网友反映的具体内容：

网友投诉贴地址：http://jdbbs.zol.com.cn/1/74_309.html

　　九阳偷工减料 网友讲述遭遇

　　网友提供相关图片

　　根据网友提供的情况，我们找到了之前评测这款产品拍到的照片发现，我们所测的这款产品是有一个铁杆样子的温度传感器，为何网友提供的图片和我们当时实测的不一样呢？难道网友的产品被掉包了？

　　网友提供的照片 无温度传感器

　　于是，我们去附近的卖场找到了这款豆浆机发现，此款豆浆机和网友所拍的照片一模一样，温度传感器的确没有，但是宣传上仍然称有自动控温功能。当问促销员，促销员称，这个就是这样设计的，控温功能在另一侧的有个金属头露出的装置上。

　　我们实测的机器 温度传感器和防溢出断电装置都有
　　我们在跟网友的沟通中了解到，因为没有自动控温装置，用热水煮豆浆的话，水即使开了，机器也不会停止运行，好像机器本身设定了时间，只有时间到了，才会停的，想节约时间煮豆浆都做不到。

　　网友表示也和九阳客服沟通过，客服称控温装置在底部，可是用热水的话，水开了也不停止运行，这也说不过去啊？而且每次不管用热水还是凉水，煮豆浆的时间都一样。

　　网友还称因为豆浆机如果水烧干的话，干烧机器容易起火，于是自己剪了一小块儿底部塑料，用火机一点就燃了，可见并未使用阻燃的材料。

　　网友：虚假宣传所有厂家都是如此！

　　网友实测是否易燃

　　网友剪开塑料塑料轻松点燃

　　网友热议

　　对于网友提到的这个问题，我们ZOL投诉的网友也都纷纷的发表了自己的看法，以下是网友的相关回帖。

　　网友表示都是物价上涨惹的祸

　　网友分析称厂家为了节约成本

　　网友建议买贵的

　　网友表示虚假宣传习以为常

　　看来其它网友对于楼主的问题都纷纷表示同情，但也有网友称，如果要求高的话，还是建议买更好的。对于虚假宣传，也有网友表示这都是厂家惯用的手法，习惯就好，几百块钱的东西就不要太在意有多高的功效了。

　　当然也有网友愤愤的表示，同一型号的产品，居然之后私自偷偷换配置，这是欺骗消费者的做法，应严惩！

　　资深主编详细解读

　　根据网友反映的问题，我们致电九阳集团官方网站上提供的客服电话，询问DJ12B-A11这款豆浆机带不带自动控温功能，客服称，这款是带的。当笔者询问为何同一型号有两种不同产品时，客服称，大概在五月份的时候这款豆浆机进行了升级，把控温传感器取消，集成在另一侧有个金属头露出的那个装置里，另外增加了“时控”功能，就是用时间控制温度。

　　当笔者询问如果用热水煮豆浆的话，是不是水开了也非要等到时间到了才停止运行？客服称，谁家煮豆浆用热水啊，都是用凉水租的。

　　带着种种疑问，笔者咨询了我们家电事业部厨卫小家电资深主编牛春成，他对豆浆机有一定的了解。牛编告诉笔者，控温传感器就是之前我们看到的那个铁杆装置，那东西伸到水里，感应水的温度，近而控制加热的时间，这个装置应该不便宜。

　　左侧的有个金属头露出的装置并不是控温的，那是个溢出断电保护装置，豆浆在加热沸腾的过程中如果超过那个位置，会自动断电防止溢出。

　　对于“时控”的功能，牛编表示，就是在机器内部设计加热时间，往往都是固定的时间，因此会出现网友提到的用热水煮豆浆，水开了也不停止。

　　另外，牛编告诉笔者，对于有温控装置的豆浆机，用热水煮豆浆还能缩短煮豆浆的时间，起到省电的作用。牛编表示，有的豆浆机在底部有温控装置，如果干烧达到一定温度会自动断电，起到保护作用。

　　写在文后

　　根据网友提供的信息、九阳客服的回答以及牛编的解读，或许能够看出这其中的猫腻，去掉温控装置，改为时间控制，孰好孰坏，明眼人都看得到，或许源于成本的压力，去掉这个装置的确能便宜许多，但是这款产品在大市场的时候却以控温会宣传手段，当网友认可之后又取消，实在是有偷工减料、虚假宣传之嫌。