本人于2010年7月在北京申请过一张兴业银行的信用卡，但之后由于工作调动，离开了原先单位，所以行用卡邮寄过来时，人已经离开；2010年9月，本人在更改了邮寄地址后，信用卡第二次没有邮寄成功；2010年11月兴业银行的客服给我打电话，本人只好取消此张卡片。

　　但2010年11月20日，本人莫名奇妙地受到兴业银行欠费80元的通知，卡片都没有收到，就连开通都没有办法开通，那么拿着卡片去消费就更谈不上了。

　　拨打95561，兴业银行的客服（代号是10297）跟我说，这80元是办卡后60天内不消费的工本费，我就非常疑惑：信用卡既然没邮寄到，就没办法开通卡片，开通不了卡片，就没有办法在60天内消费，那么，这80元的工本费从哪里产生的？

　　希望你们调查清楚整件事情，谢谢！