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新车莫名变“旧”车? 刚买不久发现车门被喷过漆

2010-11-26 16:39:59 东南消费新闻网 佚名 【字体:

【核心提示】新车使用一个月后,无意中才被告知整扇车门被喷过漆。近日,福州的李先生就遭遇这样的事情,新买的车却变成“旧”车。

  本报讯 新车使用一个月后,无意中才被告知整扇车门被喷过漆。近日,福州的李先生就遭遇这样的事情,新买的车却变成“旧”车。

  今年9月29日,李先生在仓山一4S店购买了一款2.3排量的轿车,提车时发现车右后门有两个白点,当时销售顾问表示他们有办法处理,因而也就没有多想,过了几天来提车时,发现果然没有了。

  然而使用一个月后在洗车店清洗时,清洗师傅告诉他,右后车门整扇重新喷漆了,虽然表面看起来没有太大问题,但内行人一看就清楚,如果将车辆在二手车市场进行交易,评估价将大打折扣。

  听到清洗师傅这番提醒,李先生连忙向4S店讨说法,不想4S店坚称已告知其需要整扇车门喷漆,协调多日而没有解决。对此,李先生质疑,消费者如果知道新车被重新喷漆,怎么可能会提车呢?

  对此,该4S店销售部俞经理告诉记者,李先生提车当日,发现车右后门有两个比较小的白点,当时销售人员告知可以抛光处理掉,因而李先生在确认完车辆外观后,在提车确认单上签了字。而后李先生因时间匆忙,当天就把车辆提回家,几天后才到4S店处理。技术师傅认为抛光效果不是太好,向李先生建议喷漆。在客服人员确认、李先生同意的情况下,技术师傅进行了喷漆。目前双方的争议就是,李先生以为只是局部喷漆,并不是整扇门喷漆。事实上,小范围的喷漆容易造成色差,因而喷漆从技术工艺角度讲大都是进行全喷。

  闽君律师事务所卓文彬律师认为,消费者在提车当日对车辆外观确认并在确认单上签字,就表示对新车没有异议。对于新车两个白点的处理,如果是在提车几日后再返回进行处理,并且对喷漆工艺处理方法有误解,从法律的角度来看是有争议,建议经销商和消费者自行协商解决。

  (海峡都市报记者 陈蓉)



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