今年6月，乐山市民刘女士终于购置了一部属于自己的吉利英伦牌小轿车。但让她没有想到的是，这部新买的小轿车，在短短4个月时间内竟多次出现故障。“一开始是方向机漏油，然后是发动机‘开锅’冒黑烟，后来又出现了大灯起雾、车身掉漆、轮胎裂口等问题，搞得我整天提心吊胆的。”1日，刘女士再一次找到了经销商和特约维修站讨说法。

　　专门做了保养

　　发动机还冒黑烟

　　“我买这部车第一次出现故障后，专门到吉利汽车乐山特约服务站去做了保养，以防它再出故障。谁知在我做完保养后的第二天，车子又出现故障了！”1日下午，刘女士打开这部新车的引擎盖，让记者看一看曾出过问题的发动机。刘女士称，今年9月的一个早晨，她驾驶着这部新车从乐山城区凤凰路出发去上班。当她行驶至柏杨东路时，突然闻到一股焦糊味，紧接着便看见一股黑烟从汽车引擎盖的空隙中钻出来。“我当时吓得魂都没有了，赶紧把车停靠在路边后急急忙忙跳下车。围观的热心市民帮我打开引擎盖查看情况，我这才晓得是发动机‘开锅’，冷却仪里面没水了。”回忆起当时的情形，刘女士还心有余悸。事情发生后，刘女士立即拨打了吉利汽车乐山特约服务站的电话，维修人员随后赶来做了检查，并表示会尽快排除故障。

　　新车频频出故障

　　找到商家讨说法

　　“自从上次发动机‘开锅’后，这部车便出现了在平路上行驶也会颠簸的情况，转弯时还时常突然熄火，发动机的噪音也比以前更大了。我好几次找到特约维修站要求维修，并且要求不维修就更换发动机，但他们一直都说发动机没有什么问题。”刘女士告诉记者。

　　“我这部新车，不止是发动机有问题，还有其他问题。”刘女士在接受记者采访时称，她于今年6月购买这辆新车，至今已出现过方向机漏油、车身掉漆、轮胎裂口、大灯起雾、发动机开锅等多种问题。对此，吉利汽车乐山经销商成都吉利连锁超市经理称，他们的主要工作是卖车，而不是检测车辆是否有问题，更不是维修车辆，而且“不敢保证我们卖出去的每一辆车都不出问题”，因此新车出现故障也“属正常现象”。

　　工商已介入

　　当事双方正在协商

　　多次找到商家解决问题无果后，刘女士向乐山工商部门反映了此事，同时还拨打了报警电话，让警方出面协调处理。目前，乐山市工商局直属分局柏杨工商所消费者权益保护工作人员已介入此事，市中区分局彭山路派出所也已派出民警参与协调。

　　“实际上，我们目前已经为刘女士排除了所有的故障，并给她表了态：只要是在售后服务的保修期内，如果这辆新车再出现故障，我们都会无条件帮她维修。此外，经过我们多次检测，发现这辆新车的发动机没有问题，因此她提出的更换新发动机的要求，我们不能同意。”吉利汽车乐山特约服务站的冯经理在接受记者采访时称，如果刘女士依然认为这辆新车的发动机有问题，她可以委托权威检测部门或单位进行检测，出具专业检测报告，“只要发现有问题我们就立即更换”。目前，当事双方还在协商最佳解决方案，截至记者发稿时，双方的意见尚未达成一致。 (四川在线)