机票改名错改返程日期

　　跟团旅游的乘客搭乘深圳航空公司航班险些被单独滞留

　　本报讯 主力记者 吕柟 万勍 实习生 邹盛龙 28名同事组团出外旅游，没想到六十余岁的丁友金登机时才发现机票上自己的名字错了一个字，换不了登机牌，紧急更正后所幸赶上了航班。但是在返程的时候，他却发现机票的返程日期竟然被更改了，他无法和27名同事一道回来，险些被滞留在厦门。最后他又掏了680元买了一张机票才在当天返回南昌。

　　名字打错了险些错过班机

　　昨日，市民李先生向记者投诉说，7月上旬他所在的学校组织了28名教职工去厦门游玩，7月9日学校就委托指南针旅行社团购了28张深圳航空公司的机票，11日出发14日返回。

　　11日下午3时大家准备登机开始换登机牌时，其中一位叫丁友金的乘客名字被错写成“丁有金”，被告知无法换登机牌。随后，在旅行社的帮助下，李先生协同丁友金花了74元，更换了名字，登上了该趟航班。

　　返程机票日期又被改了

　　事情并没有到此结束。28人在厦门游玩后，于14日准备登机返回南昌。这时问题又出现了，27人都是14日的返程票，唯独丁友金因为换票，票上返程日期也改成了15日，这时大家慌了，向当地机场提出了意见，但得到的答案是，不能换票。

　　如果是这样，丁友金就要独自滞留在厦门，乘坐15日的航班回来。所以他只得掏钱买了一张680元的14日返程机票。

　　航空公司称责任有待划分

　　记者电话联系了深圳航空南昌分公司处理此事的工作人员，他表示如果是该公司的责任，他们一定会负责，但是由于团队票要经过旅行社才能订，所以要旅行社也在场才好洽谈。

　　昨日下午，记者随同李先生以及指南针旅行社的工作人员来到该公司调解此事。接待人员表示，旅行社有义务帮助乘客核对票上信息，而导致这件事发生的相关责任仍须界定。最后，他表示有的环节需要调查清楚，并答应在三个工作日内给予李先生答复。

　　旅行社：航空公司应担责

　　“我们一个团都是14日返程，怎么会改签到15日。”现场，指南针旅行社的人员表示，当时他们随同乘客一起换登机牌，时间非常匆忙，李先生拿到刚更改的票就赶着登机了，在场的人都无法细看机票，而改票的航空公司人员也没有读一遍机票信息。

　　“难道擅改乘客机票的工作人员没有责任，还要怪别人不核对？”指南针旅行社的工作人员说道。