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华安保险“绚丽人生”合同到期 未经允许自动续保扣费

2010-11-30 13:47:09 东南消费新闻网 佚名 【字体:

【核心提示】“合同早在去年9月已经到期,可华安财产保险股份有限公司还在扣保费。”11月27日,福州市民魏先生向福建315直通车(http://315ok.com)反映。

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 “合同早在去年9月已经到期,可华安财产保险股份有限公司还在扣保费。”11月27日,福州市民魏先生向福建315直通车(http://315ok.com)反映。

  2008年9月,在华安保险销售员电话营销的指引下,经电话同意,并由寄来的合同进行了书面确认,魏先生购买了为期一年的“绚丽人生”华安保险,保险费每月75元。

  由于保费是直接从信用卡内扣取的,魏先生一直没有留意。前不久,他偶然发现,保险公司仍在扣他的保费,从2009年10月到现在,每月扣75元,这让他感到很意外。于是,魏先生立即向华安保险投诉,没想到对方称只能现在停止扣费,至于之前扣取的费用无法处理。

  魏先生纳闷了:“这份保险已经到期了,自己也没有续保,而且保险公司也没有通知要客户续保,按理说保费只扣到2009年9月份,怎么保费还一直在扣呢?根本没有把我们消费者的权利放在眼里!”

  11月29日,福建315直通车编辑部就魏先生的投诉,向华安保险总公司客服中心予以了反映。至于合同到期后保费却仍在扣取的问题,华安保险公司客服中心人员表示必须与客户进一步了解才知道具体的情况。关于此投诉,福建315直通车予以关注将继续跟踪报道。



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