2010年11月初本人去中国建行长乐郑和中路支行存钱时,有一个大堂业务经理给我一张建行福建分行的龙卡汽车卡的宣传单并向我介绍说这种信用卡有六大亮点,其中最实惠的一点就是我只要每年一次性交了200元的年费后就可以一整年享受每周免费洗车一次的服务.当时我还问他,我还要承诺其它什么业务吗?他说宣传单上写的清清楚楚了,只要每年一次性交了200元的年费后就可以一整年享受每周免费洗车一次的服务,其它什么都不用我做.

　　只是那个业务经理说这个优惠政策要在2010年12月31日之前才有效,要我马上办理.本来我想回家和家人商量一下的,听他这么一说,怕时间超过了,而且我看了他给我的宣传单确实写着"2010年1月1日至2010年12月31日之间的福建地区开通激活的龙卡汽车卡用户可以一整年享受每周免费洗车一次的服务",我想宣传单是面向广大群众发放的,应该不会有假,应该不会欺骗用户,所以我就当场办理了龙卡汽车卡.

　　可是当我11月16日收到龙卡汽车卡的时候,我发现被骗了,我在收到的信封里发现了另一张宣传单,上面写着如果想要免费洗车,除了一年要交200元的卡费外,而且一个季度要刷卡消费2000元以上或一个季度刷卡消费6次以上才能享受一周一次的免费洗车,否则就算交了200元的卡费后还要自费洗车!这不是欺诈客户吗?为什么当初办卡的时候不直接告知客户?欺骗客户?

　　后来我在11月17日打了好几次95533建行投诉电话希望建造能实现当初的承诺,但是建设一直以业务经理业务为理由敷衍我,在我一直投诉后,在11月17日下午16点50分左右95533一个客服小姐(他们有电话录音记录可查)打我电话告诉我说,经过查实,现在的龙卡汽车卡业务已变更为如果一个季度刷卡消费6次以上就可以免去200元的年费而且可以一整年享受每周免费洗车一次的服务,当场我就表示可以接受这个新的政策!

　　后来晚上到家后我又不放心,不知道他们有没有又欺骗用户,所以我又拨打了95533,用新用户咨询的名义问现在办理龙卡汽车是不是个季度刷卡消费6次以上就可以免去200元的年费而且可以一整年享受每周免费洗车一次的服务,果然不出我的意料,客服回答我说这不是真的!天哪,我第二次又被骗了!我马上质问那个客服人员,希望他向上级反应,我要求建行实现最早办卡时给我的承诺!否则我将上诉法院要回我自己的权益!

　　来源：315消费投诉网