兴业信用卡涉嫌强制开卡：不激活就产生80元工本费http://news.fznews.com.cn    2010-11-22 11:32:21 　 来源：新华报业网  【字号 大 中 小】
　　新华报业网电  “信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。”中国银监会关于《商业银行信用卡业务监督管理办法(征求意见稿)》明确规定。不过,刚刚申办了兴业银行星座信用卡的王强(化名)，为了避免产生所谓的工本费，不得已也只好开卡消费。
　　“兴业银行推出的星座卡由于制卡成本高于其他信用卡,如果不激活消费一次的话会产生80元的工本费。”兴业银行信用卡客服中心工作人员告诉记者。

　　被指恶意欺骗

　　美丽的陷阱

　　2010年6月的一天,在北京工作的王强在海淀黄庄的地铁口申请了一张兴业银行信用卡。没多久,兴业信用卡就核发下来了,王强发现,其额度与其他银行信用卡额度一样,而且手中已经有了数张信用卡,认为没有激活的必要,于是就将此卡束之高阁了。

　　8月27日,王强收到一条来自兴业银行信用卡办卡人员的短信:“您好,我是孟XX。我给您办理的兴业信用卡已经核发。本月底再不开卡消费就要产生80元的工本费了。单笔消费188元以上返50元移动充值卡(或消费15元以上也免工本费)。”自称“卡族达人”的王强一下子蒙了,不是不开卡就不收任何费用吗？随即,王强回电得知,这张信用卡在申请的时候申请表已经注明如果不激活的话会产生80元的工本费。王强既然已经在申请表签字了,也就是默认了这条协议。否则,所有一切损失由王强全责承担。

　　事实上,在办卡的过程中,王强并没有发现申请表里还有这么一条协议,而且也没有得到办卡人员的相关提醒。办了兴业银行星空信用卡的人就必须开卡消费？这不是强制开卡吗？想到这些,王强立即有一种上当的感觉。

　　感到被欺骗的不仅仅是王强,同样申请了兴业信用卡的黄先生也有同样遭遇，并表示强烈的不满。他告诉记者:“在办理的过程中根本没有提醒此卡不开卡消费要收取工本费的事情，给兴业银行信用卡中心打电话,并要求注销卡片,对方态度很强硬,说我已经在申请单上面签字了,不予考虑注销的事情,并通知我,必须消费,如不消费会自动在信用卡中扣除80元工本费,并影响我在其他银行的信用。此种行为,我认为是一种极其恶劣的欺骗行为!”　工本费该不该收？

　　而对于未激活的信用卡是否要被收费的问题,记者在采访中了解到,尽管所有的银行都表示“不激活不收费”,但兴业银行方面还是会对个别信用卡品种收取工本费用。

　　“如果办理星座卡,您需要先了解一下这张卡片的收费。这种卡片需要收取80元的工本费,并有一次免除该费用的机会,就是在我们银行核卡60天内要进行一笔刷卡消费。”该客服人员告诉记者,如果没按时激活并消费一笔,则将有80元的工本费会直接从信用卡账户中扣除,也就意味着即便没有激活卡片,账户中也会出现80元的消费透支。如果不及时偿还,透支的这80元逾期后不仅要被收取滞纳金，还要按日收取利息。

　　记者发现,在315电子消费投诉网上,有关兴业银行收取持卡人工本费投诉的信息就有数条,消费者一致认为兴业银行此举实属强制开卡消费。

　　对于这种质疑,兴业银行在315电子消费投诉网处理此类投诉时,均作出这样回复:“关于我行收取80元工本费以及优惠减免的活动事宜,我行在申请表、寄卡函和首刷提醒帖上均有醒目提示,同时发送短信提示首刷可免工本费。

其他信用卡都没有工本费一说,为什么星座信用卡必须收取工本费呢？星座卡工本费比普通信用卡高80元,高在哪里呢？我们不得而知。