“在百丽买了一双靴子，不想沾上一点液体就起黑点，擦也擦不去。”近日，市民李文雯给记者报料称，她在成都市盐市口的茂业百货百丽专柜购买了一双打蜡皮料的靴子，但靴子皮料沾染液体易起黑点。李女士找到了店方，但双方就解决方案争

原来是打蜡皮 不能沾液体

　　接到报料后，记者随机联系了李女士。据李女士回忆说，为了参加朋友的婚礼，11月14日她在该百丽专柜和朋友一起花了1500元买了2双靴子。

　　“回去之后穿了3次，我就发现两只靴子的背面、鞋帮都出现很多的小黑点，并且擦也擦不掉了。”李女士说，“那双靴子是棕色的，莫名其妙出现的小黑点，在靴子上看起来很明显，根本没法再穿。”

　　12月5日李女士来到该专柜了解情况，双方一致决定将靴子送质检部门检验。“质检的工作人员说，这靴子的皮和一般皮鞋的皮不一样，叫打蜡皮。这种皮不能沾上一点的液体，并不是质量问题。”李女士认为，如果销售员在销售时未告知相关情况，就应该负全责。

　　售前是否告之 双方起争议

　　对于该靴子的处理情况，专柜工作人员给出方案，靴子回厂重新上色，费用由李女士承担一半，但不能保证上色后不会褪色。

　　对此，每个月工资只有1000多的李女士表示不能接受：“又要花几百块钱去上色，上色后又不能保证不褪色。而上了其他的颜色，我又不喜欢，这鞋子就完全失去意义了。”

　　无奈，李女士找到了记者。昨日，记者与李女士一同来到了该专柜，双方再起争执。

　　李女士称，当时专柜搞促销，人很多，店员对鞋子的特性根本只字未提，若提前得知自己肯定不会买。而百丽该片区的主管杜小姐却称：“我相信店员的执行能力，她们绝对是告之你了的。”

　　另外，记者在李女士提供的三包卡上，确实看到“请勿沾水、沾油、勿用湿布擦拭、勿用液体鞋油”字样的提示。李女士则表示：“当时是和朋友的靴子一起开的三包卡，这卡一直在朋友那里，我根本就没有看到过。”

　　不想耽误工作 暂时不解决

　　在争论了1、2个小时后，店方表示，可以为李女士的靴子上一层色，费用由百丽出。而李女士表示不想要该靴子了，要求店方退还部分货款。双方意见不一，决定再找相关部门解决。

　　今日记者再次联系李女士了解情况，李女士却表示，由于数次找到店方，耽误了工作，要考虑一下再做打算。在此记者也想提醒广大市民，在购物之前一定要了解清楚情况，以免发生不必要的麻烦。

文章来源:千龙网