家住南宁路的万先生12月7日下午在抚顺路批发市场买了一提李子园牛奶，“当时我看着牛奶的生产日期是11月18日”，万先生说，按照上面半年保质期的说明，这些牛奶的质量应该不会有问题。当天晚上，万先生的孩子没有吃其他东西就只喝了一瓶牛奶。可一直到凌晨，孩子在床上翻来覆去睡不着。当万先生的妻子将孩子抱下床之后，孩子呕吐起来，随后竟拉起了肚子。万先生的妻子看了看孩子喝剩的牛奶，发现在牛奶瓶的底部竟有一些黑色沉淀物。

　　当夜，孩子又上吐下泻了好几次，当时就怀疑可能是牛奶有问题的万先生和妻子也顾不了那么多了，天刚亮就赶忙将孩子送到了海慈医院进行诊断治疗。经过诊断，医生认为孩子是吃东西之后得了胃炎，一岁多的孩子如何得胃炎，在万先生夫妇看来 ，“与孩子喝了李子园牛奶有很大的关系”。

　　12月8日上午，一家3口从医院回来后 ，万先生带着花38元买的李子园牛奶到抚顺路批发市场去退货，结果经销商拒绝退货。随后 ，万先生给位于安徽省六安区生产李子园牛奶的生产商打去了电话，生产商表示会给万先生一个答复，可直到12月9日上午，万先生也不见有人来处理。

　　12月9日上午，记者将电话打到了李子园牛奶安徽生产商，一名负责人表示，她认为牛奶不会有质量问题、不认为牛奶是导致孩子致病的原因，不过她会将情况转给青岛的经销商进行处理 。9日下午，万先生表示，青岛的经销商已将剩余的牛奶带走，但没有给予赔偿和处理。