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福州市金碧擦鞋店东水路分店(199店)欺客行为

2011-11-14 14:57:47 东南消费新闻网 王女士 【字体:

【核心提示】东水路这家金碧擦鞋店的恶劣态度以及不负责的行为我早有耳闻。我有一个同事去修补高跟鞋也是三番五次的折腾,最后不仅没修好鞋还被气回来,最后同事连鞋都不要了;另一个同事去洗雪地靴也是前后反复了两三次后才勉强取回。我虽有耳闻这些负面消息,但没想到这家店不仅技术差无责任心,还无耻到跟顾客强词夺理的地步,毫无诚信可言。今将此事特向贵报反映,希望贵报对这种不讲诚信的无良商家予以关注揭露。
 

州市金碧擦鞋店东水路分店(199)欺客行为报告

 

本人于20111031日傍晚前往福州市金碧擦鞋店东水路分店修包(COACH品牌,市值约:2000)。我的包的背带与包体连接部分有一寸长脱线,我问店主能否缝合,店主说没问题,用会员卡30元在他们店里洗包就可以修理。我因为113要出差用包,我要求113日上午取包,也得了肯定的回答,于是我就办理了相关洗包手续。

113上午我准时去取包,店主不在,店员说包在仓库没取回,他让我稍候,他去取。取来的包我发现既没洗更没缝补。无奈下,我只好说出差赶不用了就等我出差回来取吧。

117我出差回来取包,店员说还没弄好,我没说啥就走了;

119我继续取包,这次包算是洗好了,但包也没洗得很干净,包的内胆还有污渍。脱线部分一点也没有缝补。包洗不干净就算了,我主要是要他们解决好脱线的问题。店员说那就留下他们继续修补;

1110再次取包,仍没取到包,店员说还在仓库没有取回来;

1111我跟同事一起去取包,这回包总算可以取了,我看了一下,包的内胆仍然没有洗,基本还是原样。脱线缝合得十分粗糙,这样精致的包,他们就随便松松跨跨地缝了几针就算完事,有的地方甚至没缝上,快掉下来的样子(可见附图)。我跟同事与他们理论,他们态度十分恶劣,并转移问题的重心说:“我们只是洗包,缝合是附带的事,包洗过了就行了”言辞上对我们极不为尊重,并说:“你们随便去315告状吧,我不怕!”(见附图取件单上清晰标明缝线项目)

    东水路这家金碧擦鞋店的恶劣态度以及不负责的行为我早有耳闻。我有一个同事去修补高跟鞋也是三番五次的折腾,最后不仅没修好鞋还被气回来,最后同事连鞋都不要了;另一个同事去洗雪地靴也是前后反复了两三次后才勉强取回。我虽有耳闻这些负面消息,但没想到这家店不仅技术差无责任心,还无耻到跟顾客强词夺理的地步,毫无诚信可言。今将此事特向贵报反映,希望贵报对这种不讲诚信的无良商家予以关注揭露。

 

                                     消费者:王女士

                                 20111111星期五

 

 

松松跨跨地缝了几针就算完事,有的地方甚至没缝上

 


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